本地存储全局搜索问题跟踪扩展模块

找到答案,跟踪问题,直到闭环

SupportKit 帮助技术支持工程师统一搜索知识库、截图、文件和历史案例,并持续跟踪客户问题。

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从客户提问到问题解决

所有功能都围绕同一个目标——更快找到答案

一个搜索框搜索全部内容

一键检索知识库、图文、截图文件等。

关键词搜索

支持关键词搜索各类资产数据。

找到答案一键复制

5s响应快速回复客户,减少重复劳动。

问题跟踪直到闭环

记录问题状态与处理过程,避免遗漏。

技术支持工作的完整闭环

01客户提问
02问题一键搜索
03结果一键复制
04问题快速解决
05快捷记录
06知识复用

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